“合众保险，理赔不难”这看似简单的一句口号，对合众人寿来说却是一份承诺，更是一份责任。而且合众一直在积极践行着这份责任，随着十余年的风雨兼程，合众人寿在保险行业内已经有了很好的口碑，坚持以优质快速的理赔服务兑现承诺，赢得了广大客户的认可。

据了解，合众人寿客户刘先生不幸于2018年5月突发脑出血入院接受治疗，就在全家人为高昂的治疗费用而忧愁时，刘先生的爱人杨女士想到自己于2011年8月给刘先生购买过合众人寿幸福终身寿险，附加幸福重疾保额10万元，于是杨女士立即与合众人寿的保单服务人员取得联系，并在工作人员的帮助下提交了理赔申请。

合众保险理赔不难

在接到杨女士的理赔报案电话后，合众人寿理赔调查人员第一时间与杨女士取得联系，并了解情况，得知被保险人属于突发性脑出血目前还在治疗中，根据保险条款脑出血后遗症需要持续治疗180天后仍未好转，并需要到指定的司法鉴定中心做重疾鉴定才可申请理赔。

后期，刘先生经过180天治疗后病情仍未好转，杨女士再次致电合众人寿，要求对刘先生的病情进行重疾鉴定，在调查人员的陪同下，杨女士和刘先生一同前往指定司法鉴定中心对刘先生的病情进行鉴定，经过鉴定中心老师专业的鉴定，刘先生的病情属于脑中风后遗症，达到了重疾标准。随后，调查人员将鉴定报告、病历及其他相关病情检查报告上传至合众人寿总公司，经过审核后，于2018年12月18日，杨女士一家顺利收到了10万元的理赔款。

收到理赔款后，杨女士表示很满意。感慨道：爱人不幸查出脑出血让我们一家人感到非常痛苦，但是没想到合众人寿的理赔速度这么快，而且全程都有理赔工作人员的协助，正当我们一家人为钱愁眉不展的时候，及时到账的理赔款真是雪中送炭，让我们全家人看到了希望。很感谢合众人寿在我们家最困难的时候给我们给予了帮助。

以往，提到保险理赔，人们总会下意识的想到“理赔难”和“理赔慢”，而作为一家自成立之初便将“理赔不难”作为服务理念的保险公司，合众人寿坚持以客户需求为导向，不断优化理赔流程，创新理赔模式，提升理赔体验，致力于为客户提供便捷、快速、贴心的理赔服务！